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Para realizar projetos de Pesquisa de Satisfação de Clientes com a EQUESTIONA são necessários apenas um navegador e uma conexão com a internet.

Questionários eletrônicos personalizados com a identidade visual (layout) da sua organização são enviados por email para seus convidados que poderão responder a Pesquisa de Satisfação de Clientes a qualquer momento e de qualquer lugar.

As atividades e etapas do processo de Pesquisa de Satisfação de Clientes são suportadas por recursos e controles internos que garantem a agilidade, a qualidade, a segurança e a privacidade necessárias.

A taxa de respostas de projetos de Pesquisa de Satisfação de Clientes realizados via web podem ser superiores a 35%.
[Fonte: Quirk's Marketing Research Review, 2005; EQUESTIONA.COM, 2007]

ETAPAS do Processo de Pesquisa de Satisfação de Clientes realizado pela EQUESTIONA